注意事項【クリーニング】

保管および配送の関係上、以下のような箱はお預かりできません。
万が一、破損が発生した場合は補償の対象外となります。
  • きちんと封がされていない箱
  • 箱の縦・横・高さ3辺の合計が140センチを超えるもの
  • 手穴がついている(持ち手として穴が開いている、開けられる)箱
  • 穴が開いている箱
  • 湿気を多く含んでいる箱(生鮮品が入っていた箱など)
  • 明らかに強度が弱いと考えられる箱
MONOLESSクリーニングでは、ドライクリーニングが可能な衣類のみお預かりできます。以下の衣類はお取扱いができませんので、予めご了承ください。
内容物の価格 危険物 動物
  • 皮革・毛皮製品
  • 着物・和服類
  • 肌着・下着類
  • 帽子・ドレスなど、輸送中に型崩れが危惧されるもの
  • 乾いていない衣類(輸送中にカビやにおいがつく恐れがあるため)
  • 布団・毛布・枕などの寝具類
  • 礼服や制服など急に必要となる可能性の高いもの(ご希望日にお届けできないため)
  • その他、クリーニング不可と弊社が判断したもの

お取扱いできないものが混在している場合、仕上がり品と一緒にお届けいたします。

本サービスをご利用いただくにあたり、下記の注意事項について予めご了承いただけますよう、お願い申し上げます。
内容物の価格
  • MONOLESSクリーニングは、「集荷キットの専用バッグ」または「140サイズ以下のお手持ちのダンボールの容量」を上限として、お申込みされた点数分の衣類をクリーニングし、そのまま次のシーズンまでお預かりするサービスです。
    ※衣服の大きさや容量によっては、専用バッグまたはお手持ちの箱に指定数が入らない場合がございます。
    ※2個口以上ではお送りいただけません。必ず1個(1箱)につめてお送りください。
  • お申込みされたプランの点数を超えた分については、1点あたり500円(税別)を追加でご請求させていただきます。
  • お預かりする衣類は、受付時の箱(もしくは専用バッグ)単位でのご返却になります。
  • 管理の都合上、一部の衣類だけをお返しすることはできかねますので予めご了承ください。
  • 万が一、衣類のポケットに入っていた物が紛失・破損した場合でも補償いたしかねますので、出し忘れがないようご確認ください。
  • 下記の場合、お客様にご連絡を差し上げた上で、クリーニングサービスを行わずに衣類をお返しする場合があります。
    1.取扱い絵表示がない場合
    2.ドライクリーニング、水洗いともに不可の場合
    3.虫食いなどの穴や傷がひどく、クリーニング不可と判断した場合
  • パックの預け入れや取り出しの際に、工場に直接ご来訪いただくことはおやめください。手続きの都合上、お品物をお預かり・お渡しすることはできません。
  • コートなどのベルト・フード等の付属品につきましては、点数に加算いたしません。
  • 集荷キットの中には「指示シール」を同梱しております。「指示シール」の「しみ」シールを貼っていただいても、衣類の種類によってはしみ抜きができない場合がございます。予めご了承ください。
  • 自然乾燥をしないと衣服にダメージを与えると当社が判断した場合は、ご指定の納期通りにお届けできない場合がございます。

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