利用方法【クリーニング】

1.準備

ダンボール箱に、クリーニング・保管したい衣類を詰める
  • ※利用できるダンボール箱には規定がありますので、必ず「注意事項」をご覧ください。
  • ※お手元にダンボール箱がない場合、マイページ上から集荷キットをご購入いただけます。
    集荷キットは、注文いただいてから約1週間以内にメール便にてお送りします。お届け日の指定はできませんので、予めご了承ください。
  • ※集荷キットの内容は「料金システム」をご覧ください。
  • ※ご利用になったダンボール箱および集荷バッグを返却することはできません。予めご了承ください。

2.プラン選択

クリーニングパックは衣類の点数に合わせて、5点・10点・15点・30点パックから選択ができます。
マイページ内で「クリーニング」>「預ける」>「申込み」をクリックして、プランを選択してください。
プラン選択

3.箱登録

預ける衣類の中身を登録します。
  • 【タイトル】
    30文字以内で入力してください。
  • 【写真】
    JPEG画像を3枚まで登録できます。なお、写真は自動的に正方形にトリミングされます。
    ※写真は箱の登録を完了すると変更できません。
  • 【メモ】
    最大500文字まで自由に入力可能です。
箱登録

4.申し込み情報入力

箱登録・選択したプランの確認と、申込みに必要な情報の入力をします。
  • 【お支払い方法】
    クレジットカード情報を登録してください(初回のみ)
    クレジットカード番号と有効期限を入力してください
  • 【発送方法】
    衣類の発送方法を下記2つから選択してください。※各発送方法の詳細は「5.発送」をご確認ください。
    • ■コンビニに持ち込む
      クロネコヤマトを取り扱っているコンビニエンスストアに持ち込み、発送完了です。
      お申込み後、ご都合の良いタイミングでいつでも発送が可能です。
    • ■取りに来てもらう
      日時を指定すると、クロネコヤマトの集荷スタッフが指定の場所にお伺いします。集荷スタッフに渡せば発送完了です。
      自宅の外に出なくても、発送が可能です。
  • 【お届け先情報の入力】
    お預けいただいた衣類を取り出す際のお届け先住所および希望日時を選択してください。
    なお、指定可能なお届け希望日は、お預けいただいた時期により異なりますので、ご了承ください。

    ・2月~7月のお預かり : 9月~11月の間にお届け

    ・8月~1月のお預かり : 3月~5月の間にお届け

申し込み情報入力

5.発送

申込みが完了後、クリーニング・保管したい衣類をクリーニング工場に発送します。
  • 発送の前に、「箱番号」を下記のようにお書きください。
    • 箱番号は、マイページの「ご利用状況」の各箱の詳細ページから確認することができます。
      • 【集荷キットをご注文のお客様】
        同梱の「箱番号管理シート」に箱番号を記入し、集荷バッグに入れてください。
      • 【お手持ちのダンボール箱をご利用のお客様】
        箱登録時に発行される「箱番号」を箱の上部に明記してください。
発送
  • クリーニング・保管したい衣類を下記のように発送してください。
    • ■「コンビ二に持ち込む」を選択したお客様
      • 【集荷キットをご注文のお客様】
        集荷キットに同梱の着払い伝票を貼り、コンビニエンスストアの店員にお渡しください。
      • 【お手持ちのダンボール箱をご利用のお客様】
        コンビニエンスストアに置いてある着払い伝票に住所を記入し、店舗スタッフの方にお渡しください。
        ※「コンビニ持ち込み」で発送する場合、着払い伝票には下記住所をご記入ください。

        <電話番号>
        0749-24-0425
        <発送先住所>
        〒525-3043
        063-600 ヤマト運輸株式会社滋賀物流システム支店気付
        滋賀県栗東市林307-1
        <氏名>
        MONOLESSクリーニング

    • ■「取りに来てもらう」を選択したお客様
      • 【集荷キットをご注文のお客様】
        集荷キットに同梱の着払い伝票を貼り、集荷スタッフにお渡しください。
      • 【お手持ちのダンボール箱をご利用のお客様】
        集荷スタッフが持参する着払い伝票を貼り、集荷スタッフにお渡しください。

6.お預け入れ・クリーニング・保管

お預けいただいた衣類は、丁寧にクリーニングを行い、シャープのプラズマクラスターイオン発生機を設置した専用のお部屋で最大9ヵ月間保管いたします。

7.預けた衣類の受け取り

取り出し日になりましたら、ご指定いただいた住所にお届けします。
衣類のお届けの際に、次回からご利用いただける集荷用のパックもお送りいたしますので、次回よりご利用ください。
【ご注意】
お届け日・お届け先を変更する場合は、「クリーニング」>「取り出し」から対象の箱を選択いただき、お届け日およびお届け先の変更手続きを行ってください。
  • ※作業の関係上、ご指定いただいた取出し日の20日前になると変更ができなくなりますので、個別にお問い合わせください。
  • ※お届け日の再設定は、初めに指定いただいたお届け日以降で変更いただけます。
預けた衣類の受け取り

集荷キット

■集荷キットの価格:700円/1セット(税抜)
■集荷キットの内容
  • ① 集荷バッグ(縦:50cm/横:60cm/高さ:35cm/容量:85リットル)
  • ② 結束バンド
  • ③ ご利用ガイド
  • ④ 指示シール
  • ⑤ 箱番号管理シート
  • ⑥ 宅配伝票(着払い伝票)
集荷キットの内容

クリーニングパック

■クリーニング保管パック
  • ・5点パック:¥5,980 (税込 ¥6,458)
  • ・10点パック:¥7,980 (税込 ¥8,618)
  • ・15点パック:¥9,980 (税込 ¥10,778)
  • ・30点パック:¥18,980(税込 ¥20,498)※2016年3月16日より30点パックの価格を改定させていただきました。
※上記は送料込みの料金となっております。
※お申込みをされた点数以上の衣類が梱包されている場合、1点につき500円(税抜)を追加請求させていただきます。
点数を必ずご確認の上、お送りください。

料金に関するご注意

■料金に関するご注意
  • ・集荷キットは集荷キットお申込みの月締めで発生します。
  • ・クリーニング保管パックは、お申込みの箱が工場へ入庫が確認されたタイミングで料金が発生します。
  • ・工場までお送りいただいた後にキャンセルの依頼があった場合には、送料を負担いただきます。予めご了承ください。
■お支払い方法
  • お支払いはクレジットカードのみとなります。
利用可能なクレジットカード
  • クレジットカード情報を変更される際は「アカウント情報変更」>「クレジットカード情報を変更」から、お手続きをお願いいたします。
  • ご利用いただけるクレジットカードは、集荷キットの購入またはクリーニングパックのお申込み手続きをされたご本人名義のものに限ります。
  • カード会社の審査結果により、クレジットカード支払いでのご契約ができない場合は、サービスをご利用いただくことができません。

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